Fraktpolicy

Fraktpolicy

Leveransområde

Vi levererar inom Sverige.

Fraktalternativ och kostnad  

Leverans sker med PostNord.  
Fraktkostnaden är 49 kr per beställning.  
Fri frakt gäller vid köp över 399 kr.

Leveranstid

Normal leveranstid är 2–3 arbetsdagar inom Sverige.  
Vi strävar efter att leverera utan onödiga förseningar, dock senast inom 30 dagar från beställningsdatum om inget annat har avtalats.

Orderhantering och spårning

Beställningar som görs före kl. 13.00 på vardagar skickas normalt samma dag.  
När din beställning har skickats får du information om leveransen via e-post.

Transportskador, felaktiga eller defekta varor

Kontrollera gärna din beställning när du mottagit den. Om varan är skadad, defekt eller om du har fått fel produkt, kontakta oss så snart som möjligt på info@argele.se.

Vid en godkänd reklamation står Argèle för returfrakten samt eventuell ny leverans eller återbetalning.

Ej uthämtade paket  

Om ett paket inte hämtas ut och därför returneras till oss kan vi debitera en avgift på upp till 150 kr för de frakt- och hanteringskostnader som uppstått.

Retur- och ångerrätt

Du har 14 dagars ångerrätt när du handlar hos oss online. Ångerfristen räknas från den dag du mottagit din beställning.

För att använda din ångerrätt ska du meddela oss inom 14 dagar genom att kontakta oss på info@argele.se.

Så gör du en retur  

Kontakta oss på info@argele.se och ange ditt ordernummer samt vilka produkter du vill returnera.

När returen har registrerats får du returinstruktioner och, när tillämpligt, en QR-kod eller returetikett via e-post som används för att skicka tillbaka paketet.

Returer ska skickas tillbaka enligt de instruktioner du får från oss.

Returkostnad

 Vid vanlig retur till följd av ångrat köp debiteras en fast returfrakt på 60 kr. Beloppet dras från återbetalningen.

Vid godkänd reklamation av en felaktig, defekt eller skadad produkt står Argèle för returfrakten.

Varans skick  

Du har rätt att undersöka varan på samma sätt som du hade kunnat göra i en fysisk butik.

Om varan har hanterats mer än vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper och funktion kan vi göra avdrag för eventuell värdeminskning.

Produkten bör returneras tillsammans med eventuell originalförpackning och tillhörande delar när det är möjligt.

Hygienprodukter och förseglade varor

För förseglade varor som av hälso- eller hygienskäl inte är lämpliga att återlämna gäller inte ångerrätten om förseglingen har brutits.

Om en sådan produkts försegling fortfarande är obruten kan den returneras enligt vår vanliga returpolicy.

Byten  

Vi erbjuder inte direkta produktbyten.

Om du önskar en annan produkt returnerar du den ursprungliga varan enligt vår returpolicy och lägger därefter en ny beställning.

Ansvar vid retur

Du ansvarar för varan under returtransporten tills den har mottagits av oss. Följ därför alltid våra returinstruktioner.

Återbetalning 

Återbetalningen sker till samma betalningsmetod som användes vid köpet.

Vi återbetalar beloppet senast inom 14 dagar från den dag då du meddelade oss att du vill använda din ångerrätt. Vi har rätt att avvakta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan eller tills du har visat att varan har skickats tillbaka.

Vid retur av hela beställningen återbetalas även kostnaden för vår standardleverans. Eventuella extra leveranskostnader som uppstått genom att du valt ett dyrare leveransalternativ än vår standardleverans återbetalas inte.

Den fasta returfrakten på 60 kr dras av från återbetalningen vid vanlig retur.